Słuchawki dla firm

Słuchawki do biura dla konsultanta call center i dla handlowca, który pół dnia spędza w pociągu, to dwa różne modele. Dobieramy słuchawki przewodowe, Bluetooth i DECT, m.in. Jabra i Poly, w wariantach pod Microsoft Teams lub Zoom.

  • Wycena w pół godziny, pn–pt 9:00–17:00
  • Sprzęt od ręki zamówiony do 16:00 dowozimy następnego dnia roboczego
  • Limit kupiecki dla stałych klientów

Modele w ofercie

192 modele

Kto rozmawia i gdzie?

Pięć osób w recepcji potrzebuje czego innego niż dwadzieścia w open space. Opisz grupy i platformę. W ofercie dostaniesz model dla każdej z nich.

Lista sprzętu (opcjonalnie)

Pełny formularz z NIP i listą pozycji: zapytanie ofertowe

Dziękujemy, zapytanie wysłane

Odpowiemy w ciągu 30 minut w godzinach pracy.

Jak wybrać słuchawki z mikrofonem do pracy

Przy wyborze liczą się cztery parametry: konstrukcja, liczba nauszników, sposób połączenia i certyfikacja platformy. Ustal je osobno dla każdej grupy pracowników. W ramach grupy zamawiaj jeden model: wtedy w szafie leży jeden typ zapasowych poduszek, a helpdesk zna jedno urządzenie.

Mono czy stereo, nauszne czy douszne

Słuchawki mono z jednym nausznikiem zostawiają drugie ucho wolne, więc pracownik słyszy otoczenie. Sprawdzają się w recepcji, helpdesku i części call center. Słuchawki stereo lepiej izolują od hałasu i są wygodniejsze przy wielogodzinnych spotkaniach oraz pracy w skupieniu. Modele wokółuszne izolują lepiej niż nauszne, ale są cięższe. Osobom, które dużo podróżują, wygodniej będzie ze słuchawkami dousznymi z etui ładującym.

Łączność: USB-A, USB-C, Bluetooth, DECT

Słuchawki przewodowe USB-A lub USB-C nie wymagają ładowania i dają stabilny dźwięk. Modele Bluetooth łączą się jednocześnie z laptopem i telefonem. W firmie wybieraj wersje z adapterem USB w zestawie: połączenie przez adapter jest zwykle stabilniejsze niż przez wbudowany Bluetooth laptopa i daje pełną obsługę przycisków w aplikacji. DECT pracuje w osobnym paśmie radiowym (w Europie 1880–1900 MHz), oddzielnym od Wi-Fi i Bluetooth, i zwykle daje większy zasięg niż Bluetooth. Sprawdza się tam, gdzie wiele osób rozmawia jednocześnie w jednej sali.

Certyfikacja Microsoft Teams i Zoom

Słuchawki certyfikowane Microsoft Teams przeszły testy jakości dźwięku i integracji z aplikacją: przyciski odbierania i wyciszania działają w Teams, a wiele modeli ma osobny przycisk Teams. Analogiczną certyfikację prowadzi Zoom. Wiele modeli Jabra i Poly występuje w dwóch wariantach: pod Microsoft Teams (oznaczanym np. MS lub M) i UC, dla pozostałych platform, np. Zoom. Przed zamówieniem ustal, z której platformy korzysta firma.

Łączność słuchawek biurowych: porównanie
ŁącznośćZaletyOgraniczeniaGdzie się sprawdza
Przewodowe USB-A / USB-Cbez ładowania, stabilny dźwięk, prosta wymianapracownik jest przywiązany do biurkacall center, stałe stanowiska
Bluetooth z adapterem USBswoboda ruchu, jednoczesne połączenie z laptopem i telefonemładowanie baterii, możliwe zakłócenia w paśmie 2,4 GHz przy wielu urządzeniachopen space, praca hybrydowa, podróże
DECTosobne pasmo radiowe, zwykle większy zasięg niż Bluetoothstacja bazowa na biurku, ładowanie bateriicall center, biura z wieloma rozmowami naraz

Redukcja szumów: ANC a mikrofon

To dwie różne funkcje. Aktywna redukcja szumów (ANC) wycisza otoczenie dla osoby, która nosi słuchawki. Redukcja szumów w mikrofonie (wysięgnik albo kilka mikrofonów z filtrowaniem) działa w drugą stronę: rozmówca nie słyszy hałasu biura. W open space potrzebne są obie funkcje.

Open space a call center

Open space. Pracownicy przełączają się między spotkaniami, pracą w skupieniu i telefonem. Sprawdzą się słuchawki stereo z ANC, mikrofonem na wysięgniku i połączeniem Bluetooth przez adapter USB. Przydatny jest wskaźnik zajętości (busylight), który pokazuje współpracownikom, że trwa rozmowa.

Słuchawki do call center. Liczą się lekka konstrukcja na całą zmianę, wytrzymałość i mikrofon, który odcina rozmowy z sąsiednich stanowisk. Typowy wybór to modele przewodowe USB lub DECT, mono albo stereo, z wymiennymi poduszkami nauszników. Przy pracy zmianowej każdy konsultant powinien mieć własne słuchawki ze względów higienicznych.

Słuchawki Jabra i Poly

Słuchawki Jabra to m.in. seria Evolve2 do biura i pracy hybrydowej oraz seria Engage do call center. Słuchawki Poly (marka należąca do HP) obejmują m.in. przewodowe Blackwire, bezprzewodowe Voyager i DECT Savi. Obie marki mają modele z certyfikatami Microsoft Teams i Zoom oraz narzędzia do zarządzania ustawieniami i aktualizacjami firmware w całej firmie.

Zamówienie słuchawek dla zespołu

W formularzu zapytania opisz grupy pracowników: ile osób, jaka platforma i gdzie pracują. Słuchawki mogą trafić na jedną fakturę VAT z laptopami i kamerami internetowymi. Wysyłamy je w konfiguracji fabrycznej. Naprawy gwarancyjne prowadzi serwis producenta. Dla osób pracujących z domu jest osobna strona: sprzęt do pracy zdalnej.

Najczęstsze pytania. Zakup, dostawa i gwarancja.

Jakie słuchawki z redukcją szumów do open space wybrać?

Wybierz słuchawki stereo z aktywną redukcją szumów (ANC) i mikrofonem na wysięgniku z filtrowaniem hałasu. ANC wycisza biuro dla ciebie, a mikrofon sprawia, że rozmówca nie słyszy otoczenia.

Czym różnią się słuchawki mono od stereo?

Mono mają jeden nausznik i zostawiają drugie ucho wolne. Przydaje się to w recepcji i helpdesku. Stereo lepiej izolują od hałasu i są wygodniejsze przy długich spotkaniach.

Czy słuchawki certyfikowane Microsoft Teams działają z Zoomem?

Jako urządzenie audio tak, ale integracja przycisków jest najpełniejsza w aplikacji, dla której model ma certyfikat. Wiele modeli występuje w wariancie pod Teams i w wariancie UC, dlatego przed zamówieniem ustal platformę używaną w firmie.

Bluetooth czy DECT: co wybrać do biura?

Bluetooth z adapterem USB wystarczy przy pracy przy biurku i połączeniu z laptopem oraz telefonem. DECT ma większy zasięg i pracuje w osobnym paśmie, więc lepiej sprawdza się tam, gdzie wiele osób rozmawia jednocześnie.

Jakie słuchawki do call center wybrać?

Lekkie modele przewodowe USB lub DECT z mikrofonem tłumiącym rozmowy z sąsiednich stanowisk i wymiennymi poduszkami nauszników. Ze względów higienicznych każdy konsultant powinien mieć własny egzemplarz.

Czy słuchawkami Jabra i Poly można zarządzać centralnie?

Tak. Obie marki mają narzędzia do zmiany ustawień i aktualizacji firmware na wielu słuchawkach naraz. Zakres funkcji zależy od modelu i jest opisany w dokumentacji producenta.